LINE AIとCopilotの違いは？使い分けを初心者向けに解説

LINEに「Agent i」やAI関連の表示が出てきたと思ったら、会社では「Copilotを入れた方がいいかも」という話も出てきた。さらにChatGPTもあるので、LINE AI・Agent i・Copilot・ChatGPTの違いが分からなくなっていませんか。

結論から言うと、ざっくり分け方は次の通りです。

AI	向いている使い方
LINE AI / Agent i	LINEやYahoo! JAPANの中で使う日常向け
Copilot	Word、Excel、Outlook、TeamsなどMicrosoft 365の仕事向け
ChatGPT	文章作成、要約、アイデア出し、考えの整理向け

AIを比べるときは、「どれが一番賢いか」だけで判断しない方が安全です。大切なのは、どこで使うAIなのか、何を入力するAIなのかです。

LINEヤフーは2026年4月、AIエージェントの新ブランドとしてAgent iを発表しました。LINEやYahoo! JAPANから利用でき、日常の相談や情報収集を支援する位置づけです。(LINEヤフー・Agent i公式発表)

CHECK

LINE AI Agent iの全体像を先に確認したい場合は
▶LINE AI Agent iとは？使い方・非表示まで総まとめ
をご覧ください。

著者情報
高瀬由香
中小企業向けIT導入サポート・生成AI活用アドバイザー。LINE活用、Microsoft 365、生成AIの業務導入、社内マニュアル作成、AI利用ルール策定を支援。専門用語で突き放さず、初心者でも安全に判断できる説明を大切にしています。

編集部確認
まず結論：LINE AIは日常、Copilotは仕事、ChatGPTは汎用相談
LINE AI・Agent i・Copilot・ChatGPTの違いを比較
目的別のおすすめ：返信・資料作成・調べもの・社内利用で選ぶ
個人情報や会社資料を入れて大丈夫？安全に使う注意点
LINE AIとCopilotで迷う人が間違えやすいポイント
まとめ：LINE AIは日常、Copilotは仕事、ChatGPTは整理役
トラブル解決！LINE AIとCopilot比較に関するよくある質問 (FAQ)

編集部確認

本記事は、LINEヤフー公式発表、LINEヘルプセンター、Microsoft Learn、OpenAI Help、個人情報保護委員会の公開情報をもとに、編集部で内容を確認しています。実在の監修者による個別監修記事ではありません。サービスの画面表示、料金、利用条件、データの取り扱いは変更される可能性があるため、実際に利用する前に各公式ページや社内ルールを確認してください。

まず結論：LINE AIは日常、Copilotは仕事、ChatGPTは汎用相談

LINE AI、Copilot、ChatGPTは、同じ「AI」でも使う場所が違います。

なお、LINE系のAI機能は、Agent i、トークルームのAgent i、LINE AIトークサジェストなど、画面上の機能名や役割が分かれています。この記事では、全体の比較では「LINE AI / Agent i」とまとめつつ、必要な箇所ではそれぞれの機能名を分けて説明します。LINEで使える機能を先に知りたい場合は、LINE AIの便利な使い方も参考になります。

LINE AI / Agent iは、LINEやYahoo! JAPANの中で使う日常向けのAIです。友だちと話すようにメッセージをやり取りしたり、情報を集めたりする用途が中心です。LINEヘルプでも、Agent iは「メッセージをやり取りしたり、情報を収集したりできるサービス」と説明されています。(LINEヘルプセンター・Agent iとは？)

Copilotは、Microsoft 365の仕事向けAIです。Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなどを使っている人が、文書作成、メール整理、会議要約、資料作成などを効率化するために使います。Microsoftの公式情報では、Copilotはユーザーがアクセス許可を持つ仕事用コンテンツも含めて応答できると説明されています。(Microsoft Learn・Microsoft 365 Copilot の概要)

ChatGPTは、用途を限定しない汎用AIです。文章の下書き、要約、調べもの、アイデア出し、比較表の作成、相談の壁打ちなどに向いています。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: 迷ったら、AI名ではなく「使う場所」で分けてください。LINEの中ならLINE AI、Office仕事ならCopilot、考えを整理したいならChatGPTです。

なぜなら、AIの性能だけで選ぶと、個人情報や会社資料をどこに入力してよいか分からなくなりやすいからです。まず利用場所で分けると、安全面の判断もしやすくなります。

LINE AI・Agent i・Copilot・ChatGPTの違いを比較

LINE AI、Agent i、Copilot、ChatGPTの違いは、次の表で見ると整理しやすくなります。

📊 比較表
表タイトル: LINE AI・Agent i・Copilot・ChatGPTの違い

比較項目	LINE AI / Agent i	Copilot	ChatGPT
主な利用場所	LINE、Yahoo! JAPAN	Microsoft 365	Web、アプリ、各種連携
得意なこと	日常相談、情報収集、LINE内の支援	文書、表計算、メール、会議、社内業務	文章作成、要約、相談、アイデア出し
向いている人	LINEをよく使う人	Word、Excel、Teamsを仕事で使う人	幅広くAIを使いたい人
仕事利用	軽い相談程度	業務利用に向く	契約プランや社内ルール次第
注意点	同意設定、トーク内容、個人情報	権限設定、社内データ管理	データコントロール、入力内容
判断軸	日常導線	業務導線	汎用性

大きな違いは、LINE AI / Agent iは生活導線、Copilotは業務導線、ChatGPTは汎用導線にある点です。

LINEの「トークルームのAgent i」は、ユーザーのメッセージ作成をサポートする機能として案内されています。つまり、同じLINE系AIでも、Agent i全体とトークルーム内のAgent iでは役割が少し違います。(LINEヘルプセンター・トークルームのAgent iとは？)

目的別のおすすめ：返信・資料作成・調べもの・社内利用で選ぶ

「結局、自分はどれを使えばいいの？」という方は、目的別に選ぶのが一番分かりやすいです。

やりたいこと	おすすめAI	理由
LINE内で返信文を考えたい	LINE AI / トークルームのAgent i	LINEの会話導線に近い
買い物や天気など日常の相談をしたい	Agent i	LINE・Yahoo! JAPANの生活導線に近い
Word文書を整えたい	Copilot	Microsoft 365と連携しやすい
Excelの表をもとに作業したい	Copilot	業務データの文脈で使いやすい
メール文を作りたい	Copilot / ChatGPT	Outlook内ならCopilot、一般文面ならChatGPT
ブログ文・説明文を作りたい	ChatGPT	文章作成や構成整理に向く
社内資料をもとに作業したい	原則、組織管理下のCopilot	権限や管理設定の確認がしやすい
個人の考えを整理したい	ChatGPT	壁打ち・要約・比較に向く

ポイントは、会社の資料を扱う場合は、個人向けAIにそのまま入力せず、まず社内ルール、契約プラン、管理者設定を確認することです。特に顧客情報、契約書、未公開資料は、入力前に上司や情報システム担当へ確認するのが安全です。

Microsoft 365 Copilotは、Microsoft GraphやMicrosoft 365アプリの文脈と関係します。Microsoftは、Copilotのプロンプト、応答、Microsoft Graph経由でアクセスしたデータは基盤LLMの学習に使われないと説明しています。(Microsoft Learn・Microsoft 365 Copilot のデータ、プライバシー、セキュリティ)

ただし、実際に何を参照できるかは、会社の契約、管理者設定、ユーザー権限に左右されます。つまり、Copilotなら何でも入れてよいという意味ではありません。

個人情報や会社資料を入れて大丈夫？安全に使う注意点

AIを使うときに一番大切なのは、便利さより先に入力内容を確認することです。

個人情報保護委員会は、生成AIサービスに個人情報を含むプロンプトを入力する場合、個人情報保護法上の取り扱いに注意が必要だと案内しています。特に、事業者が取得済みの個人情報を入力する場合は、利用目的の範囲内か確認が必要です。(個人情報保護委員会・生成AIサービスの利用に関する注意喚起等について)

LINE側の同意設定や個人情報入力が不安な場合は、LINE AIの同意設定を見直す方法と、LINE AIで個人情報を扱う時の注意点をあわせて確認しておきましょう。

入力する情報	判断の目安
一般的な文章の下書き	比較的使いやすい
架空の例文	使いやすい
名前、住所、電話番号	入力は慎重に
顧客情報	原則、社内ルールを確認
契約書、見積書、社内資料	個人向けAIには安易に入れない
LINEの個人的な会話内容	同意設定・利用規約を確認
Microsoft 365内の業務資料	Copilotの権限・管理設定を確認

ChatGPTについては、OpenAIのヘルプでデータコントロール設定が案内されています。会話内容をモデル改善に使うかどうかを選択できる設定があり、BusinessやEnterpriseなどのビジネス向けサービスでは、OpenAIは既定で業務データをモデル学習に使わないと説明しています。(OpenAI Help・データコントロールに関するFAQ)

ただし、これは「どんな情報でも入れてよい」という意味ではありません。会社で使う場合は、社内規程、契約プラン、管理者設定を確認してください。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: 顧客名、電話番号、契約内容、未公開の社内資料は、まず入力しない前提で考えるのが安全です。

なぜなら、AIサービスごとにデータの扱い、保存期間、管理設定、学習利用の条件が異なるためです。「無料で使えるから大丈夫」ではなく、「その情報を入力してよい環境か」を先に確認しましょう。

LINE AIとCopilotで迷う人が間違えやすいポイント

「AIなら全部同じ」と考えてしまう

LINE AI、Copilot、ChatGPTは、どれも会話形式で使えるため同じに見えます。しかし、実際には接続されるサービスや想定用途が違います。

LINE AI / Agent iはLINEやYahoo! JAPANの生活導線に近く、CopilotはMicrosoft 365の業務導線に近いAIです。ChatGPTは、サービス横断で使える汎用AIとして考えると整理しやすくなります。

「CopilotはChatGPTの別名」と思ってしまう

CopilotとChatGPTは関係する技術が重なる部分はありますが、同じサービスではありません。

CopilotはMicrosoft 365のアプリや業務データと組み合わせて使うことが前提です。ChatGPTは、文章作成や相談、調査、要約などを幅広く行う汎用AIです。

「LINE AIで仕事の資料も作ればよい」と考えてしまう

LINE AI / Agent iは日常利用には便利ですが、会社の資料や顧客情報を扱う用途では慎重になる必要があります。

仕事でAIを使う場合は、会社のルールに従い、必要に応じてMicrosoft 365 Copilotや法人向けChatGPTなど、管理された環境を選ぶ方が安全です。

「有料なら必ず安全」と思ってしまう

有料プランでも、入力してよい情報の範囲はサービスの規約、管理設定、社内ルールで変わります。

大切なのは、有料か無料かではなく、データがどう扱われるかです。

まとめ：LINE AIは日常、Copilotは仕事、ChatGPTは整理役

LINE AI、Copilot、ChatGPTは、どれが一番優れているかで比べるより、どこで何を入力して使うかで選ぶ方が安全です。

使いたい場面	選び方
LINEやYahoo! JAPANの中で日常相談をしたい	LINE AI / Agent i
Word、Excel、Teams、Outlookを効率化したい	Copilot
文章作成、要約、アイデア出しをしたい	ChatGPT
顧客情報や社内資料を扱いたい	会社の管理下にあるAI環境を確認