LINEパスワードはなぜ変更できない？端末別の安全な確認方法

新しいスマートフォンへの機種変更やPC版LINEへのログインで、LINEのパスワードを求められたのに「変更できない」「忘れてしまった」と焦っていませんか？PTAの連絡網、仕事のグループ、大切な家族とのアルバムが消えるかもしれないと思うと、不安になりますよね。

大丈夫です。LINE パスワード変更 できない時は、今のスマホでLINEを開けるか、登録メールアドレスを受信できるか、引き継ぎ直後かどうかを順番に確認すれば、取るべき方法が見えてきます。

この記事では、たくさんの選択肢を並べて混乱させるのではなく、今の状況に合わせた安全な確認順で、パスワード変更、再設定、QRコード引き継ぎ、やってはいけない操作まで丁寧に解説します。

読み終える頃には、「どこで止まっているのか」が分かり、焦って新規登録を押す前に安全な方法を選べるようになります。

[著者情報]

この記事を書いた人：佐藤 健一

モバイルデバイス・サポートスペシャリスト

大手通信キャリアの店舗で、年間500件以上のスマートフォンの機種変更やデータ移行をサポート。特に、操作に不慣れなお客様への丁寧でわかりやすい説明を得意とし、社内での受賞歴も多数。

【お客様へのメッセージ】
「専門用語を使わずに、隣で一緒に操作しているような感覚で、あなたの不安がなくなるまで徹底的にサポートします。焦らなくて大丈夫、一つずつ確認していきましょう。」

[監修者情報]

この記事を監修した人：山田 聡

情報セキュリティ・アドバイザー

独立系コンサルタントとして、中小企業向けに情報セキュリティ体制の構築支援や、従業員向けのセキュリティ研修などを多数実施。プライバシーマークの取得支援も手掛ける。

この記事の情報は、2026年6月時点で確認できるLINE公式ヘルプをもとにしています。LINEアプリのバージョンや端末の状態によって、画面名や表示順が一部異なる場合があります。

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まず結論：LINEパスワード変更できない時は「端末が使えるか」で分かれます

LINEのパスワード変更で最初に確認すべきことは、変更したいLINEアカウントを、今のスマホで開けるかどうかです。

LINE公式ヘルプでは、手元のスマートフォンで変更したいLINEアカウントを利用できる場合、LINEアプリの「設定」からパスワードを変更できると案内されています。一方で、手元のスマートフォンでLINEを利用できない場合は、原則としてパスワードを変更できません。ただし、現在も受信できる登録メールアドレスがある場合は、再設定できる場合があります。

まずは、次の表で自分の状況を確認してください。

今の状況	最初に試すこと	注意点
LINEを開けるスマホが手元にある	LINEアプリの設定からパスワードを変更する	現在のパスワードを確認することはできません
機種変更直後で24時間以内	時間を空けてから変更を試す	引き継ぎ後24時間以内は変更できません
旧スマホはあるが、新スマホへ引き継ぎたい	かんたん引き継ぎQRコードを使う	QRコードならパスワード入力を省略できる場合があります
LINEを開ける端末がない	登録メールアドレスで再設定を試す	受信できるメールアドレスが必要です
メールも外部アカウントも使えない	引き継ぎ手段が残っていないか確認する	無理に新規登録へ進む前に状況を整理してください

パスワードを忘れた時の復旧ルート全体を先に見たい方は、パスワード復旧の記事も参考になります。

LINEのパスワード変更ができない主な原因5つ

「変更できない」といっても、原因はひとつではありません。やみくもに再入力する前に、次の5つを順番に確認しましょう。

1. 現在ログイン中のメイン端末でLINEを開けない
2. LINEアカウント引き継ぎ後24時間以内で制限されている
3. 登録メールアドレスが使えない、または再設定メールが届かない
4. パスワードと端末のパスコードを混同している
5. 新しいパスワードの条件を満たしていない

LINEのパスワードは、同じ文字や数字の連続を避け、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち3種類以上を含む8〜20文字で設定するよう案内されています。条件を満たしていないと、入力しても先に進めない場合があります。

また、画面ロック解除を求められた場合に入力するのは、LINEのパスワードではなく、スマホ本体のパスコードやFace ID、Touch IDなどです。ここを混同すると「何度やっても変更できない」と感じやすくなります。

【パターンA】LINEを開けるスマホがある場合｜設定から変更できます

今使っているスマホ、または機種変更前の旧スマホでLINEを開けるなら、まずはこの方法を試してください。現在のパスワードを思い出せなくても、本人確認ができれば新しいパスワードに変更できる場合があります。

手順は次の通りです。

1. LINEアプリを開きます。
2. ホーム画面右上の「設定（歯車マーク）」をタップします。
3. 「アカウント」をタップします。
4. 「パスワード」をタップします。
5. スマホ本体のパスコード、生体認証などで本人確認を行います。
6. 新しいパスワードを入力し、「変更」をタップします。

ここで大切なのは、登録済みパスワードの中身は確認できないという点です。「昔のパスワードを表示する」のではなく、新しいパスワードへ上書きするイメージで進めましょう。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: 旧スマホでLINEを開けるうちは、まだ安全に直せる可能性が高いです。

機種変更の現場で一番多い失敗は、旧スマホを下取りや初期化に出してから「パスワードが分からない」と気づくケースです。新しいスマホで完全にログインできるまで、旧スマホのLINEアプリは消さないでください。

【パターンB】引き継ぎ後24時間以内なら、少し待つ必要があります

新しいスマホでLINEの引き継ぎをした直後にパスワード変更やメールアドレス変更ができない場合、操作ミスではなくセキュリティ上の制限の可能性があります。

LINE公式ヘルプでは、LINEアカウント引き継ぎ後24時間以内は、メールアドレスとパスワードを変更できないと案内されています。引き継ぎ直後に何度も操作を繰り返しても、時間が経つまで解決しない場合があります。

この場合は、次のことだけ確認しておきましょう。

• 新しいスマホでLINEのトーク画面やホーム画面を開けるか
• 友だちやグループが残っているか
• ログイン通知に心当たりのない内容がないか
• 24時間経過後に、あらためてパスワード変更を試す

PC版LINEや別端末のログインも絡んでいる場合は、ログイン復旧の流れを先に確認すると、どの端末で何をすべきか整理しやすくなります。

【パターンC】旧スマホが手元にあるなら、QRコード引き継ぎも有効です

機種変更でパスワードが分からず止まっている場合、旧スマホでLINEをまだ開けるなら、かんたん引き継ぎQRコードを使う方法があります。

LINE公式ガイドでは、LINEバージョン12.10.0以上の場合、QRコードを使うことでパスワード入力不要でアカウントを引き継げると案内されています。旧端末と新端末が手元にあり、旧端末でLINEを使える場合におすすめの方法です。

基本の流れは次の通りです。

1. 新しいスマホでLINEを起動し、「ログイン」をタップします。
2. 「QRコードでログイン」から「QRコードをスキャン」を選びます。
3. 旧スマホでLINEを開き、「設定」から「バックアップ・引き継ぎ」または「かんたん引き継ぎQRコード」を表示します。
4. 新しいスマホで、旧スマホに表示されたQRコードを読み取ります。
5. 旧スマホ側に確認画面が出たら、自分の操作であることを確認して進めます。
6. 新しいスマホ側でログインとトーク履歴の復元を完了します。

同じOS間で15日以上前のトーク履歴まで残したい場合は、QRコードを読み取る前にトーク履歴のバックアップ状況も確認してください。QRコードが出ない、読めない、途中で止まる場合は、QR引き継ぎの記事で表示場所や代替ルートを確認できます。

【パターンD】LINEを開ける端末がない場合｜メールで再設定できるか確認

旧スマホを下取りに出した、壊れて開けない、紛失したという場合は、LINEを開ける端末がありません。この場合は、登録済みのメールアドレスを現在も受信できるかが重要になります。

LINE公式ヘルプでは、手元のスマホでLINEを利用できない場合、原則としてパスワードは変更できません。ただし、現在も利用可能なメールアドレスがLINEアカウントに登録されていた場合に限り、パスワードを変更できる場合があると案内されています。

再設定の流れは次の通りです。

1. 新しいスマホでLINEを起動し、「ログイン」をタップします。
2. 「その他の方法でログイン」から「電話番号でログイン」を選びます。
3. 電話番号を入力し、SMS認証番号を入力します。
4. 表示されたアカウントが自分のものか確認します。
5. パスワード入力画面で「パスワードを忘れた場合」をタップします。
6. LINEに登録していたメールアドレスを入力します。
7. 届いたメールを確認し、LINEアプリに戻って再設定を進めます。
8. 新しいパスワードを登録します。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、入力したメールアドレス、URL付きメールの拒否、line.meの受信許可を確認してください。認証番号や再設定メールが届かない時は、認証コード対処も参考になります。

メールアドレス自体を登録できない、または登録状況が分からない場合は、メール登録確認で入力ミスや登録済みエラーの確認ポイントを整理できます。

Apple IDやGoogle アカウント連携がある場合の確認

メールアドレスが使えない場合でも、LINEアカウントにApple IDやGoogle アカウントを連携していれば、引き継ぎ方法として選べる場合があります。

ただし、連携していないアカウントを入力してもログインできません。新しいスマホで「Appleで続ける」や「Googleで続ける」を選ぶ場合は、以前LINEに連携したアカウントと同じものか確認してください。

また、LINEでは同じ電話番号、Apple ID、Google アカウント、メールアドレスを複数のLINEアカウントに重複して登録できません。別の新規アカウントに同じ情報を登録すると、元のアカウントが使えなくなる可能性があるため、既存アカウントを使いたい場合は慎重に進めましょう。

どの方法も使えない時にやってはいけないこと

旧スマホが使えず、メールアドレスも受信できず、Apple IDやGoogle アカウント連携もない場合は、復旧の選択肢がかなり限られます。ここで焦ってはいけません。

特に避けたい操作は次の通りです。

• 既存アカウントを使いたいのに「新規登録」を押す
• 旧スマホのLINEアプリを削除する
• 旧スマホを初期化する
• 認証番号やパスワードを第三者に教える
• 非公式の復元ソフトや不審なサポートに登録情報を入力する

LINE公式ヘルプでは、引き継ぎ手段がない場合は新しいLINEアカウントを作成して利用する案内になっています。つらい状況ですが、だからこそ復元をうたう非公式サービスや、認証番号を聞き出す相手には絶対に注意してください。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: 「新規登録」は、復旧ではなく新しいアカウント作成に進む操作です。

既存の友だち、グループ、購入済みスタンプ、アルバムを守りたい場合は、まず「ログイン」や「引き継ぎ」の入口から進んでください。迷った時ほど、旧端末を消さず、画面の表示をメモしてから次の操作を選ぶのが安全です。

もう二度と困らないために。5分でできる予防設定

無事にLINEへログインできたら、今回の不安を繰り返さないために、すぐ予防設定を見直しましょう。後回しにすると、次の機種変更や故障時に同じ問題が起きやすくなります。

1. パスワードを再設定して記録する
   LINEの「設定」＞「アカウント」＞「パスワード」から、安全なパスワードへ変更します。使い回しは避け、信頼できるパスワード管理アプリや手帳などに保管しましょう。
2. メールアドレスを確認する
   現在も受信できるメールアドレスが登録されているか確認します。携帯会社のメールは乗り換え後に使えなくなる場合があるため、長く使えるメールアドレスを選ぶと安心です。
3. Apple ID／Google アカウント連携を確認する
   電話番号だけに頼らず、利用中の端末に合わせて連携状況を確認します。連携済みなら、引き継ぎ時の選択肢が増える場合があります。
4. トーク履歴をバックアップする
   同じOS間で過去のトーク履歴を残したい場合は、iCloudやGoogleドライブへのバックアップを確認します。QRコード引き継ぎでも、15日以上前の履歴にはバックアップが重要です。
5. 旧スマホをすぐ初期化しない
   新しいスマホでLINE、友だち、グループ、トーク履歴、スタンプを確認してから、旧スマホの初期化や下取りへ進みましょう。

まとめ：LINEパスワード変更できない時は、状況別に安全な入口を選びましょう

LINEのパスワード変更ができない時は、焦って何度も入力するより、まず状況を分けて考えることが大切です。

• LINEを開けるスマホがあるなら、設定からパスワードを変更する
• 引き継ぎ後24時間以内なら、制限解除まで待つ
• 旧スマホが使えるなら、QRコード引き継ぎを検討する
• 旧スマホがないなら、登録メールアドレスで再設定できるか確認する
• 新規登録、旧スマホの削除、非公式サービスへの入力は避ける

パスワードを忘れた瞬間は本当に焦りますが、正しい順番で確認すれば、まだ安全に進められるケースはあります。旧スマホ、登録メールアドレス、電話番号、Apple ID、Google アカウントのどれが使えるかを落ち着いて確認してください。

今できる確認が終わったら、今後のためにメールアドレス、パスワード、外部アカウント連携、トーク履歴バックアップを見直しておきましょう。5分の準備が、次の機種変更時の大きな安心につながります。

LINEパスワード変更できない時のよくある質問 (FAQ)

読者がつまずきやすいポイントをQ&A形式でまとめました。

本記事は2026年6月時点の公式情報をもとに作成しています。LINEの仕様、画面表示、ログイン方法、引き継ぎ条件は変更される場合があるため、実際の操作時はLINE公式ヘルプの案内も確認してください。