LINEのパスワード設定を忘れた場合でも大丈夫！完全リカバリー手順

新しいスマホに機種変更して、いざ新端末でLINEを引き継ごうとしたら、突然「パスワード」を求められた。「LINEのパスワード設定を忘れた場合、一体どうすればいいの？最初に設定したかどうかも覚えていない…」と、心当たりのある文字列を何度も入力しては弾かれていませんか。

しかも、古いスマホはすでにショップの下取りに出してしまったり、初期化してしまったりして手元にはない。「このままでは、子供の小さい頃の写真や、大切な友人たちとのトーク履歴がすべて消えてしまうのでは…」と、今、血の気が引いて心臓がバクバクしていることでしょう。

でも、まずは深呼吸してください。まだ諦める必要はありません。パニックにならずに正しい手順を踏めば、まだ打つ手は残されています。

本記事では、年間1,000件以上のスマホトラブルを解決してきた専門家が、「旧スマホなし・メアド不明」という一見すると絶望的な状況からでも、あなたの大切なLINEデータを守るための『完全リカバリー・フローチャート』をわかりやすく解説します。2026年4月16日時点で確認できるLINE公式ヘルプの仕様を前提に、今の状況ごとの最短ルートを整理しました。この記事を順に読み進めれば、自分が今どの手順を踏めば一番確実で安全に復旧できるかが明確になるはずです。

【警告】絶対に押さないで！焦って「新規アカウントを作成」はデータ消失の引き金

「パスワードが全く分からない。古いスマホももう手元にない…」このような状況に陥ると、焦りから正常な判断ができなくなってしまうのが人間の心理です。

しかし、ここで絶対にやってはいけない最大のNG行動があります。結論から言いますと、ログイン画面に表示されている「新規アカウントを作成」というボタンだけは、絶対に押さないでください。

LINEアカウントが消えたように見える時の復元手順も先に確認しておくと、焦って危険な操作を避けやすくなります。

なぜ「新規アカウントを作成」が危険なのか？

「とりあえず新しくアカウントを作って、後から古いデータを探そう」と考える方は少なくありません。しかし、同じ電話番号で新規作成を進めると、元のアカウントに戻れなくなるおそれがあります。

すると、大切な「トーク履歴」や「友だちリスト」、さらに購入した「スタンプ」や「着せかえ」との永遠のお別れにつながる可能性があります。復旧ルートが残っているうちに、正しい手順へ進むことが重要です。

【完全リカバリー・フローチャート】今のあなたの状況から探す「最短の復旧ルート」

パニックを鎮めたら、次は現状の冷静な整理です。LINEの引き継ぎでは、自分が今どの手順を踏めば安全に復旧できるのかを、条件ごとに見極める必要があります。以下の質問で道筋を絞り込みましょう。

まずは落ち着いて状況を整理しましょう

ご自身の現在の状況に合わせて、以下の【ルートA】〜【ルートC】のうち、当てはまるものを一つ見つけてください。

診断結果が出たら、該当するルートの解説を順番に確認していきましょう。

ルートA：メールアドレスが使える場合の「パスワード再設定」手順

LINEに登録しているメールアドレスが明確に分かり、なおかつ現在そのメールをスマホやPCで受信できる状態であれば、公式の正規ルートで「パスワードの再設定」が可能です。

この方法が最も王道であり、自力で比較的スムーズに解決しやすいルートです。

パスワード再設定の具体的な操作ステップ

以下の手順に従って、画面を操作してください。

この手順を踏むことで、古いパスワードを思い出せなくても、新しいパスワードで安全にログインを再開できます。

「再設定メールが届かない」よくある原因と対処法

「メールアドレスを入力したのに、一向に再設定メールが届かない」というトラブルは頻繁に発生します。その場合、主な確認ポイントは次の通りです。

なお、焦って何度も「送信」ボタンを連打するのは避けてください。セキュリティ上の理由で、一時的に制限がかかる可能性があります。メールが来ない場合は、少し時間をおいてから設定を見直すほうが安全です。

ルートB：メアド不明でもOK！「Apple / Google連携」でパスワードをスキップする方法

「昔設定したメールアドレスなんて全く分からない」「キャリアを変更したから、当時のメールはもう受信できない」という場合でも、絶望するにはまだ早いです。

過去に古いスマホで、iPhoneなら「Apple ID」、Androidなら「Google アカウント」をLINEと連携していれば、パスワードの入力を回避してログインできる可能性があります。登録メールアドレスが使えない状況では、非常に強力な代替手段です。

アカウント連携を利用したログイン手順

この方法では、ログインの入り口で選択を間違えないことが重要です。

この「Apple ID / Google アカウント連携」は、事前に設定していた場合に限って有効です。逆に言えば、復旧後に必ず見直しておきたい重要設定でもあります。

連携しているか分からない場合の確認事項

「自分が連携していたかどうかわからない」という場合でも、とりあえず「他の方法でログイン」を確認する価値はあります。

連携されていなかった場合は、連携済みアカウントが見つからない旨の案内が出るだけで終わるケースが一般的です。現在の選択肢を一つずつ潰していく意味でも、落ち着いて確認してみましょう。

ルートC：全てダメならここへ！「LINE公式サポート」への連絡方法

メールアドレスも不明、AppleやGoogleのアカウント連携もしていない。この場合、LINE公式の基本ルール上は引き継ぎがかなり難しくなります。

それでも、ここで諦めて「アカウントの新規作成」を選ぶのは危険です。Webの問い合わせフォームから事情を説明し、案内を受けられるか確認するという最終手段が残されています。

諦める前にLINEカスタマーサポートへ問い合わせる

LINEには、ログインできなくなってしまったユーザー向けのWeb問い合わせ窓口があります。電話窓口はありませんが、「お問い合わせフォーム」から連絡することは可能です。

お問い合わせフォームの具体的な入力手順とコツ

サポート側がアカウントを特定し、「本人の所有物である」と判断するためには、正確な情報提供が不可欠です。フォームの自由記述欄には、以下の情報を可能な限り詳しく書き出してください。

必ずしも復旧が約束されるわけではありませんが、自分ではどうにもならない時の最後の相談先です。一人で抱え込まず、まずは公式サポートへ事情を伝えてみましょう。

トーク履歴はどうなる？「バックアップ用PINコード」があれば直近14日は復活！

無事にアカウントへのログイン（引き継ぎ）に成功した後、最も気になるのは「これまでのトーク履歴の復元」ですよね。

LINE機種変更でトークが消えた時の復旧手順もあわせて確認すると、自分がどこまで戻せるのかを判断しやすくなります。

古いスマホをすでに下取りに出してしまい、手元に旧端末がないため、直前のiCloudやGoogle ドライブへのバックアップを取り忘れていたとしても、すぐに絶望する必要はありません。

PINコードによるトーク履歴復元の仕組み

LINEには、万が一に備えた救済機能があります。それが、事前に設定しておく「バックアップ用のPINコード（6桁の数字）」です。

もし古いスマホを使っている時にこのPINコードを設定していれば、旧端末で直前のバックアップ操作がなくても、新端末への引き継ぎ時に直近14日間のトーク履歴を復元できる可能性があります。これは2026年4月16日時点のLINE公式ヘルプで案内されている仕様です。

ログイン後の画面で「トーク履歴を復元」という案内が出た際に、設定していた6桁のPINコードを入力してください。数年前の履歴までは戻りませんが、最近連絡を取っていた相手との重要なやり取りを取り戻せる可能性があります。

トラブル解決！LINE引き継ぎ・パスワードに関するよくある質問 (FAQ)

これまで多数のスマホトラブルを解決してきた経験に基づき、ユーザーがつまずきやすいポイントをQ&A形式でまとめました。

最後に：無事に引き継げたら、次は「パスワード管理」を見直そう

パニックにならずに一つひとつの手順を丁寧に踏んでいけば、解決の糸口は見つかります。「大切なデータが消えてしまうかもしれない」という不安の中でこの記事にたどり着いたあなたが、無事にご家族や友人との繋がりを取り戻せることを願っています。

そして、新しいスマホでLINEの引き継ぎが完了したら、ホッとする前に再発防止の設定も済ませておきましょう。

メールアドレスの確認・更新とパスワードの再設定

LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車マーク（設定）から「アカウント」へ進んでください。そこで以下の3点を必ず確認しましょう。

LINEアカウントの乗っ取り確認手順もあわせて見ておくと、復旧後に不審なログインがないかを確認しやすくなります。

このほんの数分の作業が、数年後の機種変更や、急なスマホの紛失・故障の際に、あなたのデジタル資産を守る確かな備えになります。