LINEのフェイスIDをオンにできない？原因と5つの直し方

お昼休み、同僚とのやり取りを急いで確認したいのに、いつもは一瞬で開くLINEがFace IDで開かず、パスコード入力を求められる…。そんな経験はありませんか？「え、なんで？」「スマホが壊れたのかな？」「乗っ取り？」と、急いでいる時ほど焦ってしまいますよね。

結論から言うと、LINEのフェイスID（Face ID）をオンにできない原因の多くは、故障ではありません。iPhone本体の許可、LINE側のパスコードロック、Face IDの一時制限のどれかを順番に見直せば、解決できる可能性が高いです。

この記事では、LINEのFace IDがオンにできない時に確認すべき原因と、初心者でも迷いにくい5つのチェック手順を解説します。iPhone本体とLINEアプリの両方を確認し、パスコード入力ばかりになる状態を安全に直していきましょう。なお、乗っ取りが不安な場合は、先にLINE乗っ取り確認もあわせて見ておくと安心です。

[著者情報]

この記事を書いた人：守屋 純（もりや じゅん）

サイバーセキュリティ・コンサルタント（個人向けICTサポート担当）

大手通信キャリアにて5年間、シニア向けスマホ教室のセキュリティ講座を担当。年間200件以上の個人向けセキュリティ相談実績を持ち、「専門用語を使わず、誰よりも分かりやすく」をモットーに、SNSの安全な利用方法について情報発信を行っている。あなたの不安な気持ちに、隣にいるような気持ちで寄り添います。

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まずはコレだけ試して！一番かんたんな解決策

難しい設定を確認する前に、まず試してほしいことがあります。お使いのiPhoneを再起動することです。

「そんなことで直るの？」と思われるかもしれませんが、LINEやFace IDの連携は、一時的な読み込みエラーでうまく動かないことがあります。一度電源を完全にオフにしてから入れ直すと、アプリや認証機能の状態が整理され、Face IDが正常に戻るケースがあります。

再起動後は、最初にiPhone本体のパスコード入力を求められます。これはセキュリティ上の正常な動作です。パスコードを入力してロック解除したあと、LINEを開き直してFace IDが使えるか確認してください。

もし再起動しても直らない場合は、LINE全体の不具合が起きていないかも切り分けつつ、次のステップへ進みましょう。

なぜ？LINEのFace IDが突然オフになる主な3つの原因

今まで使えていたFace IDが突然使えなくなると、不安になりますよね。主な原因は、次の3つに分けられます。

1. iPhone本体またはLINE側の許可がオフになっている
   LINEでFace IDを使うには、iPhone本体側でLINEへのFace ID利用を許可し、さらにLINEアプリ側でパスコードロックとFace IDロック解除を有効にする必要があります。どちらか一方がオフだと、LINEのフェイスIDをオンにできない、または項目が表示されない状態になります。
2. iPhoneのセキュリティ仕様で一時的にパスコードが必要になっている
   iPhoneは、再起動直後、48時間以上ロック解除していない時、生体認証に5回失敗した時などに、Face IDではなくパスコード入力を求めます。これは不具合ではなく、端末を守るための正常な動作です。
3. LINEアプリやiOSの一時的な不具合が起きている
   アプリやiOSのアップデート直後、通信状態の乱れ、アプリの一時停止などが原因で、LINEとFace IDの連携が不安定になることがあります。この場合は、再起動やアップデート確認で改善する可能性があります。

このように、原因の多くは故障ではなく、設定やセキュリティ仕様によるものです。焦ってLINEを削除する前に、次の順番で確認してください。

LINEのフェイスIDをオンにできない時の症状別チェック早見表

同じ「LINEのFace IDができない」でも、画面に出ている状態によって見る場所が変わります。まずは自分の症状に近いものを確認しましょう。

症状	見直す場所	主な対処
LINEにFace ID項目が出ない	LINEのパスコードロック	パスコードロックをオンにする
オンにしても反応しない	iPhone本体のLINE許可	LINEのFace ID許可をオンにする
急にパスコード入力になる	iPhoneのセキュリティ仕様	端末パスコードを一度入力する
他のアプリでもFace IDが使えない	Face ID本体設定	顔の遮り、カメラ、Face ID再登録を確認する

早見表でおおよその原因をつかんだら、下の5ステップを上から順番に進めてください。途中を飛ばすと、原因を見落としやすくなります。

これで解決！LINEのFace IDを元に戻す5ステップのチェックリスト

ここからは、LINEのフェイスIDをオンにできない時の具体的な直し方を、5つのステップで紹介します。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: チェックは必ず「iPhone本体の設定」から始めてください。

LINEアプリ内だけを何度もオン・オフしても、iPhone本体がFace IDの使用を許可していなければ反映されません。大元の許可を確認してから、LINE側のパスコードロックを見直すのが安全です。

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ステップ1: iPhone本体のLINE許可を確認する

まず、大元であるiPhone本体で、LINEがFace IDを使える状態になっているか確認します。iOSのバージョンや表示設定によって、確認場所が少し異なる場合があります。

1. iPhoneの「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリ」→「LINE」の順にタップします。表示されない場合は、設定画面を下にスクロールして「LINE」を探してください。
3. 「Face ID」または「Face IDとTouch ID」に関するスイッチがあれば、オンにします。
4. 別の表示になっている場合は、「設定」→「Face IDとパスコード」→「他のアプリ」から、LINEがオンになっているか確認します。

ここでLINEが見つからない場合は、まだLINE側でFace IDを使う準備ができていない可能性があります。次のステップでLINEのパスコードロックを確認しましょう。

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ステップ2: LINEの「パスコードロック」をオンにする

次に、LINEアプリ内の設定を確認します。重要なのは、LINEでFace IDロック解除を使うには、先にLINEの「パスコードロック」をオンにする必要があるという点です。

1. LINEアプリを開き、「ホーム」タブをタップします。
2. 右上の歯車マーク（設定）をタップします。
3. 「プライバシー管理」をタップします。
4. 「パスコードロック」をオンにします。
5. 4桁のパスコードを2回入力して設定します。

LINEの「パスコード」と、LINEアカウントにログインするための「パスワード」は別物です。ログイン用パスワードも分からない場合は、先にパスワード復旧の手順を確認しておくと、機種変更や再ログイン時に慌てにくくなります。

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ステップ3: LINEの「Face IDでロックを解除」をオンにする

ステップ2で「パスコードロック」をオンにすると、LINEのプライバシー管理画面に「Face IDでロックを解除」または似た名称の項目が表示されます。

1. LINEの「ホーム」→「設定」→「プライバシー管理」を開きます。
2. 「Face IDでロックを解除」をオンにします。
3. 一度LINEを完全に閉じて、再度起動します。
4. Face IDでロック解除できるか確認します。

この項目が表示されない場合は、iPhone本体にFace IDが登録されていない、またはLINEにFace IDの利用許可が出ていない可能性があります。ステップ1に戻って、本体側の設定をもう一度確認してください。

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ステップ4: LINEアプリを最新版にアップデートする

設定に問題がないのにFace IDがオンにできない場合は、LINEアプリのバージョンが古い可能性があります。古いアプリでは、iOSの認証仕様とうまく連携できないことがあります。

1. 「App Store」アプリを開きます。
2. 右上の自分のアイコンをタップします。
3. 画面を下にスワイプして更新します。
4. LINEの横に「アップデート」と表示されていたら、タップして更新します。

アップデート後は、LINEを開く前にiPhoneを再起動すると、設定が反映されやすくなります。

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ステップ5: iPhoneのiOSとFace ID本体を確認する

最後に、iPhone本体のiOSとFace ID機能そのものを確認します。LINEだけでなく、iPhoneのロック解除やApp Storeの認証でもFace IDが使えない場合は、LINEではなく本体側の問題かもしれません。

1. 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開きます。
2. 利用できるアップデートがあれば、画面の案内に従ってインストールします。
3. 「設定」→「Face IDとパスコード」を開き、Face IDの登録状態を確認します。
4. マスク、サングラス、前髪、汚れなどでTrueDepthカメラが遮られていないか確認します。
5. どうしても改善しない場合は、「Face IDをリセット」して再登録を検討します。

Face IDの再登録は、他のアプリやiPhoneのロック解除にも影響します。LINEだけの問題であれば、先にステップ1〜4をすべて確認してから行いましょう。

オンにできない時にやってはいけない注意点

LINEのFace IDが使えないと焦りますが、次の操作は最後まで避けてください。データ消失や復旧トラブルにつながる可能性があります。

• いきなりLINEを削除しない
  トーク履歴のバックアップが不十分なまま削除すると、未バックアップの履歴を失うおそれがあります。
• パスコードを何度も適当に入力しない
  LINEのパスコードやiPhoneのパスコードを何度も間違えると、ロックや追加認証が必要になる場合があります。
• 非公式アプリや裏ワザを使わない
  Face IDやLINEの認証を変更する非公式ツールは、アカウントや個人情報のリスクが高いため使わないでください。

まずは設定確認、再起動、アップデートの順で進めるのが安全です。再インストールや初期化は、バックアップを確認したうえで最後の手段として考えましょう。

まとめ

今回は、LINEのフェイスIDをオンにできない時の原因と直し方を解説しました。

• 原因の多くは故障ではなく、iPhone本体またはLINE側の設定です。
• Face IDを使うには、LINEのパスコードロックが前提になります。
• 再起動、LINE更新、iOS更新の順で確認すると安全に切り分けできます。

LINEのFace IDが急に使えなくなると不安になりますが、多くの場合は落ち着いて設定を見直せば改善できます。まずはiPhone本体の許可、次にLINEのパスコードロック、最後にアップデートとFace ID本体を確認してください。

これで、パスコード入力の手間を減らし、スムーズにLINEを開ける状態へ戻しやすくなります。

LINEのFace ID設定に関するよくある質問 (FAQ)

読者がつまずきやすいポイントをQ&A形式でまとめました。