LINE電話で声が届かないのは設定？Wi-Fi？確認と安全チェックリスト

いつも通り家族に電話しようとしたら、急にLINE通話ができなくなって、本当に困ってしまいますよね。「私が何か壊してしまったのかな」と不安になっていませんか。

でも、ご安心ください。LINEで電話できない時は、スマホの故障ではなく、マイクの許可、通信環境、音量、LINEアプリ内の通話設定を見直すだけで解決することが多いです。

この記事では、難しい専門用語をできるだけ使わず、一番簡単で安全な確認から順番に試せる「5分で解決チェックリスト」をご用意しました。iPhoneとAndroidの設定手順も分けて紹介するので、画面を見ながらゆっくり進めてください。

[著者情報]

この記事を書いた人：田中 恵（たなか めぐみ）

モバイルアドバイザー

元大手通信キャリアのサポート担当として、10年間で5,000件以上のお悩みを解決してきました。特に「急に動かなくなった」というご相談を一番多く受けてきた経験から、一番やさしい解決方法をお伝えします。

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まずはコレだけ！LINE電話できない時の5分チェックリスト【簡単順】

難しい設定は後回しで大丈夫です。LINEで電話できない時は、まず簡単なものから順番に確認しましょう。

いきなりLINEアプリを削除したり、トーク履歴に関係する操作をしたりする必要はありません。2026年6月時点のLINE公式ヘルプでも、通話の問題がある場合は、スピーカーやマイク、通話の着信許可、マイク権限、通信環境などを確認するよう案内されています。

まずは次の順番で試してください。

順番	確認すること	よくある症状
1	スマホの再起動	急に発信できない、アプリの動きが重い
2	機内モード・通信環境	発信できない、ネットワークが不安定と出る
3	通話音量・スピーカー	相手の声が聞こえない
4	マイクの許可	自分の声が相手に届かない
5	通話の着信許可	相手からのLINE電話を受けられない

一つずつ確認すれば、どこに原因があるのか分かりやすくなります。

1. スマホを再起動してみる

最初に、スマートフォンの再起動を試してください。再起動は、LINEアプリやスマホ本体の一時的な不調をリセットできる、最も安全で簡単な方法です。

【iPhoneの場合】
電源ボタン（サイドボタン）と音量ボタンのどちらか片方を長押しし、「スライドで電源オフ」を操作します。電源が切れたら、再度電源ボタンを長押しして起動します。

【Androidの場合】
電源ボタンを長押しし、表示されたメニューから「再起動」をタップします。機種によっては「電源を切る」を選んでから、もう一度電源を入れる方法でも問題ありません。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: 原因がわからないトラブルに遭遇したら、まず「再起動」を試すクセをつけましょう。

サポート担当時代、「いろいろ試したけれど直らない」というご相談の中には、再起動だけで解決したケースが多くありました。詳しい設定を調べる前に、まず再起動するのが解決への近道です。

2. 機内モードと通信環境を確認する

次に、機内モードと通信環境を確認します。LINE電話はインターネットを使うため、通信が止まっていたり、不安定だったりすると発信や着信がうまくいきません。

• 機内モード: 飛行機のマークが画面の上部に出ていたら、通信がオフになっています。設定画面やコントロールセンターからオフにしましょう。
• Wi-Fi: 自宅のWi-Fiが不安定な場合は、一度Wi-Fiをオフにして4G/5Gで試してください。
• モバイル通信: 電波が弱い場所では、窓際や屋外など電波の良い場所へ移動してから試します。

LINE公式ヘルプでは、通話が途切れる場合やネットワークが不安定と表示される場合、通信状況の良い環境や異なるネットワーク回線で確認するよう案内されています。Wi-Fiで通話が途切れる、すぐ切れる場合は、通話が切れる時の確認手順も参考にしてください。

3. 通話の音量とスピーカーをチェックする

「LINE電話はつながるのに、相手の声が聞こえない」という場合は、通話音量やスピーカー設定が原因かもしれません。

LINEで通話中、または通常の電話中に、スマホの側面にある音量ボタンの「上」を押して、通話音量を上げてみてください。動画や音楽の音量とは別に、通話中だけ変わる音量があるため、実際に通話画面を開いた状態で確認するのがポイントです。

また、通話画面に「スピーカー」ボタンがある場合は、オンとオフを切り替えて聞こえ方を確認しましょう。イヤホンやBluetooth機器につながっていると、音が別の機器から出ていることもあります。

相手の声だけが聞こえない場合は、声が聞こえない時の確認手順もあわせて見ると、音量と出力先を切り分けやすくなります。

4. Wi-Fiを一度オフにして4G/5Gで試す

自宅や職場のWi-Fiの電波が弱いと、LINE電話が不安定になることがあります。Wi-Fiのマークが出ていても、実際には通信が遅かったり、途中で切れたりすることがあるためです。

一度、設定画面やコントロールセンターからWi-Fiをオフにして、携帯電話会社の電波（4Gや5G）で通話できるか試してください。これで改善する場合、LINEの設定ではなくWi-Fi環境が原因の可能性があります。

反対に、4G/5Gでうまくいかない場合は、安定したWi-Fiへ切り替えて試しましょう。通信制限がかかっている時も、LINE電話が不安定になることがあります。

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LINE電話できない時はマイクの「許可（権限）」を確認しましょう

再起動や通信の確認で解決しない場合は、次にマイクの許可を確認します。

「権限」とは、LINEアプリがスマートフォンのマイクやカメラを使うための許可のことです。マイクの許可がオフになっていると、LINE電話はつながっても、あなたの声が相手に届かないことがあります。

LINE公式ヘルプでも、通話機能テストで正常に動作しない項目がある場合、端末の設定からLINEへのアクセス許可を確認するよう案内されています。ここでは、iPhoneとAndroidに分けて手順を紹介します。

iPhoneでLINEのマイクを許可する方法

iPhoneでは、LINEアプリではなく、スマホ本体の「設定」アプリから確認します。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 画面を下にスクロールして、「LINE」を探してタップします。
3. 「マイク」という項目が緑色（オン）になっているか確認します。
4. オフになっていたら、タップしてオンにしてください。

この設定をオンにしたら、もう一度LINE電話を試しましょう。声が届かない症状が続く場合は、Bluetoothイヤホンやスマホケースがマイクをふさいでいないかも確認してください。

AndroidでLINEのマイクを許可する方法

Androidは機種によって表示名が少し違いますが、基本の流れは「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」です。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリ」や「アプリと通知」をタップします。
3. 「LINE」を探してタップします。
4. 「権限」や「許可」という項目をタップします。
5. 「マイク」が「許可」になっているか確認します。
6. 「許可しない」になっていたら、タップして許可してください。

マイク許可をオンにしても自分の声が届かない場合は、マイク確認の記事で、Bluetoothやマイク穴の汚れも含めて確認してください。

着信できない場合はLINEアプリ内の「通話の着信許可」を確認する

こちらから発信できない問題だけでなく、「相手からLINE電話がかかってこない」「着信音が鳴らない」という場合は、LINEアプリ内の通話設定も見直しましょう。

LINE公式ヘルプでは、音声通話やビデオ通話が開始できない場合の確認項目として、LINEの「通話の着信許可」をオンにすることが案内されています。

1. LINEアプリを開きます。
2. 「ホーム」をタップします。
3. 右上の歯車アイコン「設定」をタップします。
4. 「通話」をタップします。
5. 「通話の着信許可」がオンになっているか確認します。

オフになっていた場合はオンにして、相手にもう一度LINE電話をかけてもらってください。通知音や着信音だけが鳴らない場合は、スマホ本体の通知設定やマナーモードも関係します。

それでもLINE電話できない時に考えられる自分以外の原因

ここまで試しても解決しない場合、あなたのスマホだけが原因ではない可能性があります。「私が何か悪い操作をしたのかも」とご自身を責める前に、次の3つを確認してください。

1. 相手側の状況

特定の相手にだけLINE電話できない場合、相手側の状況が関係しているかもしれません。

• 相手が別の人と通話中になっている
• 相手のスマホの電源がオフ、または電波の届きにくい場所にいる
• 相手がLINEの通話着信を許可していない
• 相手との友だち関係やブロック状態に変化がある

「応答なし」と表示される場合も、すぐにブロックと決めつける必要はありません。表示の意味を落ち着いて確認したい方は、応答なしの意味の記事も参考にしてください。

2. LINEの一時的な不具合や通信障害

ごくまれに、LINEのサービス側で一時的な不具合が発生していることがあります。この場合、こちらのスマホ設定を何度変えても改善しにくく、復旧を待つ必要があります。

LINE公式ヘルプでは、LINE側で不具合が発生している場合はヘルプセンターのお知らせに掲載すると案内されています。通知、トーク、通話など複数の機能が同時に使えない場合は、LINE全体の状態を確認しましょう。

LINE全体が使いにくい、トークも送れない、起動もしないといった症状がある場合は、LINE不具合全般の記事で、障害情報や基本対処をまとめて確認できます。

3. 通信環境（電波）の問題

LINE電話の品質は、インターネットの通信環境に左右されます。地下、エレベーター、ビルの奥、混雑した場所では、発信できなかったり、声が途切れたりすることがあります。

場所を移動して電波の良いところでもう一度試してください。Wi-Fiと4G/5Gを切り替えて、どちらで安定するか確認すると原因を絞り込めます。

LINEの通話機能テストでマイクやスピーカーを確認する方法

自分の設定が正しいか不安な場合は、LINEアプリ内の「通話機能テスト」を使う方法もあります。相手に何度も電話をかけずに、マイクやスピーカーの状態を確認できます。

LINE公式ヘルプでは、通話機能テストでマイク、スピーカー、カメラの動作を確認できると案内されています。表示される項目は端末やLINEのバージョンによって異なる場合があります。

1. LINEアプリを開きます。
2. 「ホーム」をタップします。
3. 右上の歯車アイコン「設定」をタップします。
4. 「通話」をタップします。
5. 「通話機能テスト」が表示される場合はタップします。
6. マイクやスピーカーの結果を確認します。

なお、LINE公式ヘルプでは、テスト通話の内容は録音され、通話品質向上のために分析・利用されると案内されています。個人情報や大切な内容を話さず、短い声で試すと安心です。

まとめ：LINE電話できない時は設定を安全な順番で確認しましょう

LINE電話が急にできないと焦りますが、すぐにアプリを削除する必要はありません。まずは安全な確認から順番に進めましょう。

• 最初に試すこと: スマホの再起動、機内モード、Wi-Fiと4G/5Gの切り替えを確認します。
• 声が届かない時: iPhoneやAndroidの設定から、LINEのマイク許可をオンにします。
• 着信できない時: LINEアプリ内の「通話の着信許可」を確認します。
• 相手だけに起きる時: 相手側の通話中、電波、着信許可、応答なし表示も確認します。
• まだ直らない時: LINEの通話機能テストや、LINE全体の不具合情報を確認します。

この記事を見ながら一つずつ確認できたあなたは、もう十分に落ち着いてスマホのトラブルに対応できています。無事に直ったら、大切なご家族や友だちとの会話を楽しんでくださいね。

LINE電話の設定に関するよくある質問 (FAQ)

読者がつまずきやすいポイントをQ&A形式でまとめました。