LINEアルバムに「一時的なエラー」が出たり、写真が読み込まれなかったりしても、すぐに再インストールする必要はありません。
まず通信を切り替え、LINEを開き直し、アプリを更新します。それでも改善しない場合は、LINE公式が案内するアルバムのキャッシュ削除を試してください。キャッシュを削除しても、アルバムに保存済みの内容は削除されません。
ただし、削除処理中にアップロード・ダウンロード中だったデータは中止されます。大切な写真を操作中の場合は、処理が終わるのを待ってから行いましょう。
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この記事を書いた人：まっしゃん / できない解決ナビ運営責任者
スマートフォンやアプリの「できない」「分からない」を解決するため、できない解決ナビを運営しています。専門用語をできるだけ避け、初めて操作する方でも迷わない手順と、データを失わないための注意点を重視して情報を発信しています。LINEに関する記事では、公式情報を確認しながら、安全に試せる方法から順番に解説します。
※本記事は2026年8月12日時点の情報です。画面名はLINE・iOS・Androidのバージョンにより異なる場合があります。
LINEアルバムが見れないときの確認順
- LINE公式の障害・メンテナンス情報を確認する
- Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える
- LINEを終了して開き直す
- スマートフォンを再起動する
- LINEを最新版に更新する
- アルバムのキャッシュを削除する
この順番なら、トーク履歴やアカウントへの影響が小さい操作から試せます。
アルバムのキャッシュを削除する方法
- LINEの「ホーム」を開く
- 右上の「設定」をタップする
- 「アルバム」をタップする
- 「すべてのアルバムキャッシュを削除」を選ぶ
- 確認画面で削除を実行する
キャッシュは表示を速くするため端末内へ一時保存されたデータです。LINE公式ヘルプでは、キャッシュを削除してもアルバムの内容は削除されないと案内されています。
特定のアルバムだけ見れない場合
ほかのアルバムは開けるのに一つだけ見れない場合は、通信障害だけでなく、トークルームやアルバム側の状態も確認します。
- 自分がそのグループやトークに参加したままか
- アルバム自体が削除されていないか
- 別の端末やWeb版ではなく、スマートフォン版LINEで確認しているか
- 相手やほかのメンバーも同じ症状か
削除されたアルバムは、キャッシュ削除や再起動では元に戻りません。ほかのメンバーが写真を保存していないか確認してください。
写真を追加すると「一時的なエラー」が出る場合
閲覧はできるのに追加だけ失敗する場合は、写真へのアクセス権限、空き容量、ファイル形式、1回に選んだ枚数を確認します。
- LINEに写真へのアクセスを許可する
- 端末の空き容量を増やす
- 写真を少ない枚数に分けて追加する
- 編集済み画像は一度端末へ保存し直して試す
再インストールは最後にする
LINEの再インストールでは、準備不足だとトーク履歴を失うおそれがあります。実行前に、電話番号・パスワード・連携済みアカウントを確認し、トーク履歴をバックアップしてください。
サーバー障害が原因の場合は、再インストールしても直りません。複数の人に同時発生しているときは、復旧を待つのが安全です。
症状別に原因を切り分ける
| 症状 | 考えられる原因 | 先に試すこと |
|---|---|---|
| 全部のアルバムが開かない | 通信障害、アプリ不具合、キャッシュ | 通信切替、再起動、更新 |
| 一つのアルバムだけ開かない | アルバム削除、トークの参加状態 | ほかのメンバーにも確認 |
| 写真を選択できない | 写真へのアクセス権限 | 端末設定でLINEの権限を確認 |
| 追加の途中で止まる | 容量、通信、ファイル、上限 | 枚数と画質を下げて再送 |
| 動画だけ追加できない | 会員条件、長さ、上限 | LYPプレミアムの状態を確認 |
iPhoneで写真へのアクセス権限を確認する
- iPhoneの「設定」を開く
- 画面を下へ進み「LINE」をタップする
- 「写真」を開く
- 必要に応じて「選択した写真」または「すべての写真」を選ぶ
「選択した写真」にしている場合、LINEへ許可していない写真は選択画面に出ません。追加したい写真だけ権限へ加えるか、利用状況に合わせて設定を変更してください。
Androidで写真・ファイルの権限を確認する
- 端末の「設定」から「アプリ」を開く
- アプリ一覧で「LINE」を選ぶ
- 「権限」をタップする
- 「写真と動画」または「ファイルとメディア」を許可する
Androidのバージョンによって「選択した写真のみ許可」が用意されている場合があります。アルバムへ追加したい写真が許可対象かも確認してください。
アルバムへ追加できる内容と上限を確認する
2026年8月時点では、通常画質の写真は一般会員も追加できますが、動画とオリジナル画質の写真はLYPプレミアム会員向けです。動画だけ追加できない場合は、不具合ではなく会員条件の可能性があります。
LINE公式ヘルプでは、トークルームごとに作成できるアルバムは最大100個、1つのアルバムは最大1,000コンテンツと案内されています。また、1回のアップロードや1か月あたりのアップロードにも上限があります。
上限付近でエラーが出る場合は、新しいアルバムを作る、追加枚数を減らす、翌月のリセットを待つなど、表示された案内に沿って対応してください。
写真のサイズ・形式が原因の場合
公式案内では、アップロードできる写真は20MB・100メガピクセル以内です。高解像度の写真や、別アプリで特殊な形式に編集した画像だけ失敗する場合は、端末の写真アプリで複製または一般的な形式へ保存し直して試します。
一度に大量の写真を追加すると、途中で通信が切れた際に原因が分かりにくくなります。まず1枚だけ、次に5枚程度と少しずつ増やすと、特定ファイルの問題か通信の問題かを判断できます。
LYPプレミアムを解約した後に見れない場合
LYPプレミアム特典で保存した動画は、有効期限から30日後にアルバムから削除されます。オリジナル画質の写真は30日後に一般画質へ変換され、通常画質の写真は会員状態にかかわらず維持されます。
以前は見られた動画が解約後に消えた場合、通信やキャッシュではなく、この特典終了時の処理に該当していないか確認してください。
大切な写真を守りながら確認する順番
- 開ける写真は端末へ保存する
- 通信切替と再起動を試す
- LINEを更新する
- 進行中の追加処理がないことを確認してキャッシュを削除する
- アカウント情報とバックアップを確認してから再インストールを検討する
アルバムが一時的に見えない段階で、トークルームやアカウントを削除しないでください。原因を直す前にアクセス手段まで失うおそれがあります。
LINEアルバムのエラーに関するよくある質問
データを失わずに対処するための要点です。
