auでLINEの年齢確認ができない？原因と今すぐ試す確認ポイント

友だちとLINEのID交換をしようとしたら、急に「年齢確認」の画面が出てきて気まずい思いをした…。その場のちょっとした焦り、すごく分かります。「今すぐ追加したいだけなのに！」と思いますよね。

でも、安心してください。au回線でLINEの年齢確認ができない場合、まず確認すべきなのはWi-Fiを切って、auのモバイルデータ通信で認証し直すことです。うまくいかない原因は、あなたの操作ミスではなく、通信環境や契約プラン、au IDのログイン状態にある可能性があります。

この記事では、元携帯ショップアドバイザーの視点で、auでLINEの年齢確認ができない時に確認すべき順番を分かりやすく整理します。読み終える頃には、Wi-Fi、au ID、povo2.0、UQ mobile、ID検索できない時の代替策まで落ち着いて判断できるようになります。

情報時点：2026年5月時点のLINE公式ガイド、povo公式サイト、au関連サービスの公開情報をもとにしています。LINEアプリや各キャリアの対応状況は変更される場合があるため、最終的には公式案内もあわせて確認してください。

この記事を書いた人

伊藤あかり / 元携帯ショップアドバイザー

携帯キャリアのショップで5年間、スマートフォンの初期設定、料金プランの見直し、アプリのトラブル相談に対応。難しい専門用語をかみ砕き、「なぜできないのか」を利用者目線で整理することを大切にしています。

まずはコレだけ試して！auのLINE年齢確認、一番カンタンな解決策
なぜ？auの年齢確認で「できない」と表示される本当の理由
まだ解決しない…？落ち着いて確認したい3つの原因と対処法
ID検索できない時は、QRコードや招待リンクに切り替える
まとめ：auでLINE年齢確認できない時は、通信・ID・契約を順番に確認
トラブル解決！LINE年齢確認に関するよくある質問 (FAQ)

まずはコレだけ試して！auのLINE年齢確認、一番カンタンな解決策

いろいろな原因を調べる前に、まずはたった一つ、一番カンタンな方法を試してみましょう。それは「Wi-Fiをオフにして、auのモバイルデータ通信でやり直す」ことです。

LINEの年齢確認では、LINEアプリからau IDで認証し、契約情報をもとに年齢確認を行います。そのため、Wi-Fi接続中にうまく認証画面へ進めない場合は、いったんWi-Fiを切って、4G／5Gなどのモバイルデータ通信に切り替えると改善することがあります。

さっそく、以下の手順で試してみてください。

【手順】Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信に切り替える

スマートフォンの画面の上から下にスワイプして、「コントロールセンター」や「クイック設定」を開きます。
扇形の「Wi-Fi」アイコンをタップしてオフ（色が消えた状態）にします。
画面上部のステータスバーに「4G」や「5G」といった表示が出ていることを確認します。
LINEアプリに戻り、「ホーム」＞「設定」＞「年齢確認」＞「年齢確認結果」から、もう一度認証を試します。

なぜ？auの年齢確認で「できない」と表示される本当の理由

「Wi-Fiを切るだけで直ることがあるの？」と不思議に思うかもしれません。ここで、auの年齢確認で失敗が起きる理由を簡単に整理します。

LINEの年齢確認は、LINEが直接あなたの年齢を調べる仕組みではありません。LINEアプリから携帯キャリアの認証画面へ進み、auの場合はau IDとパスワードでログインして認証します。認証が完了すると、ID検索や電話番号検索など、年齢確認が必要な機能を使えるようになります。

つまり、auの契約情報とLINEアプリ側の確認がうまく連携できないと、年齢確認が完了しないということです。通信環境、au ID、契約プラン、利用者登録などが関係するため、エラーが出ても「自分の操作が悪い」と決めつける必要はありません。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: エラーが出たら、まずは「通信環境」と「au ID」を疑ってみてください。

アプリのトラブルに見えても、実際にはWi-Fiやモバイルデータ通信、ログイン情報が原因になっていることがあります。ショップでの相談でも、端末故障ではなく、通信の切り替えやID確認で解決するケースは少なくありません。

まだ解決しない…？落ち着いて確認したい3つの原因と対処法

Wi-Fiをオフにしても年齢確認がうまくいかない場合、次に確認したい原因は3つです。契約プラン、au ID、フィルタリング設定の順に確認しましょう。

原因1：契約している料金プランが対象外の可能性

au回線を使っていても、契約しているサービスや料金プランによっては、LINEの年齢認証に対応していない場合があります。特に注意したいのが、povo2.0です。povo公式サイトでは、povo2.0の「LINEの年齢認証サービス」は非対応と案内されています。

また、UQ mobileはau IDと連携して利用するサービスですが、契約プランや利用状況によって確認が必要です。現在の料金プランは「My UQ mobile」または契約書面で確認してください。

ご自身の契約がどれに当てはまるか、下の表で確認してみてください。

📊 比較表
表タイトル: LINE年齢確認の確認ポイント（au／povo2.0／UQ mobile）

キャリア／サービス	年齢確認の目安	主な確認ポイント
au	対応	LINE公式ガイドでは、au IDでログインして認証する手順が案内されています。Wi-Fiを切り、4G／5Gで再確認してください。
povo2.0	非対応	povo公式サイトで「LINEの年齢認証サービス非対応」と案内されています。ID検索ではなく、QRコードや招待リンクを使いましょう。
UQ mobile	契約内容により確認	au IDでログインできるか、現在の料金プランが年齢認証に対応しているかを「My UQ mobile」や公式サポートで確認してください。

対象外のプランだった場合でも、LINEで友だち追加ができなくなるわけではありません。ID検索が使えないだけなら、QRコードや招待リンクで代替できます。具体的な切り替え方は、LINEで友だち追加できない時の代替手段も参考にしてください。

原因2：「au ID」で正しくログインできていない

年齢確認のプロセスでは、途中でau IDでのログインを求められます。このIDやパスワードが分からず、ログインに失敗している可能性もあります。

まずは「My au」アプリやau ID会員情報サイトに、普段使っているIDとパスワードでログインできるか試してみてください。パスワードを忘れた場合は、au公式サイトから再設定が可能です。

また、au IDの2段階認証で止まっている場合は、SMSやメールが受け取れる状態かも確認しましょう。Wi-Fi接続中にうまく進まない場合は、モバイルデータ通信に切り替えて再試行してください。

原因3：フィルタリングサービスや利用者登録の影響

ご契約者が保護者の方で、未成年のお子様が利用している場合、「あんしんフィルター for au」などのフィルタリングサービスや、利用者登録の内容が関係している可能性があります。

LINEの年齢確認は、18歳以上かどうかの判定に関わる仕組みです。利用者として登録されている年齢や、保護者による制限設定によっては、ID検索など一部機能が使えない場合があります。

この場合は、保護者の方に相談し、auの契約内容、利用者登録、フィルタリング設定を確認してもらいましょう。

ID検索できない時は、QRコードや招待リンクに切り替える

年齢確認がどうしても完了しない場合でも、友だち追加をあきらめる必要はありません。LINEのID検索が使えない時は、QRコードや招待リンクを使うのが現実的です。

対面で相手が近くにいるなら、QRコードを表示して読み取ってもらう方法が早いです。もしQRコードがうまく読み取れない場合は、LINEのQRコードが読み取れない時の対処法を確認してください。

また、相手のIDを検索しても出てこない場合は、年齢確認だけでなく、相手側の「IDによる友だち追加を許可」設定がオフになっている可能性もあります。設定の仕組みを知りたい方は、LINE ID検索の許可設定と注意点も参考になります。

まとめ：auでLINE年齢確認できない時は、通信・ID・契約を順番に確認

ここまでお疲れ様でした。auでLINEの年齢確認ができない原因は、見つかりましたか？重要なポイントをもう一度振り返っておきましょう。

まず試すこと: Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信（4G／5G）でやり直す。
次に確認すること: au IDで正しくログインできるか確認する。
それでもダメなら: povo2.0やUQ mobileなど、契約サービスや料金プランの対応状況を確認する。
ID検索が使えない場合: QRコードや招待リンクで友だち追加する。

これであなたも、LINEの年齢確認トラブルに自分で対処しやすくなったはずです。もう「自分だけできない」と焦る必要はありません。

もし年齢確認ができないプランだと分かっても、がっかりしないでください。ID検索が使えない場合の有効な代替手段として、「QRコード」や「SMS招待」を使えば、これまで通り友だちとつながれます。LINEの年齢確認全般でつまずいている場合は、LINEの年齢確認ができない時の確認ポイントもあわせてチェックしてみてください。