LINEの@Allメンションができない原因5選と直し方完全ガイド

退勤間際、プロジェクトメンバー30人が参加するLINEグループで、明日の重要会議のリマインダーを送ろうとしたら「@All」が使えない…。全員に確実に通知したいのに、なぜか機能せず、冷や汗をかいていませんか？

ご安心ください。この問題は、多くの場合1分で原因が特定でき、5分で次の行動を決められます。

退勤間際の「@Allが使えない！」は焦りますよね。多くのケースでは、LINEのバグや故障ではなく、トークルームの種類、アプリのバージョン、入力方法、権限設定の見落としが原因です。元ITサポートとして数多くの現場を見てきましたが、原因を順番に切り分ければ、解決策は驚くほどシンプルです。

この記事では、LINE メンション all できないときに確認すべきポイントを、初心者にも分かる順番で解説します。この記事を読めば、最速で原因を特定し、メンバー全員に通知を送る方法がわかります。

[著者情報]

この記事を書いた人：伊藤 拓也 (Ito Takuya)

テック系メディア「Biz-Hack」編集デスク / 元・ITサポートチームリーダー

中小企業500社以上へのツール導入支援や、月間100件以上のトラブルシューティング経験を活かし、「難しいITの話を、誰よりも分かりやすく」をモットーに解説。あなたの「困った」に寄り添います。

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【結論】LINEで「@All」ができない？まずこの1分診断チェックリストを

時間がない方は、まず以下のチェックリストを上から順に確認してください。LINEで「@All」が表示されない、送れない、通知されないと感じる場合でも、原因は大きく5つに分けられます。

✅ Step 1: トーク画面の上部とメニューを確認する

今開いているLINEのトーク画面の一番上を見てください。表示されている内容から、おおよその原因を切り分けられます。

• (A) 「プロジェクト定例会」など、自分で設定したグループ名が表示されている
  • → グループトークの可能性が高いため、Step 2に進んでください。
• (B) 「鈴木、田中、佐藤(30)」のように、メンバー名が並んでいる
  • → 旧形式の「複数人トーク」か、グループ名が未設定のトークである可能性があります。
  • 【確定チェック】トーク右上のメニューを開き、「グループを作成」「ノート」「アルバム」などの表示を確認してください。
  • 【最速の解決策】今すぐ連絡する必要がある場合は、「@」に続けてメンバーの名前を一人ずつ選び、重要連絡として送信してください。
  • 【恒久的な対策】今後も全体周知を行うなら、現在のメンバーで正式な「グループ」を作成するのがおすすめです。

✅ Step 2: 「@」を半角で入力しているか確認する

メンションで使う記号は、半角の「@」です。全角の「＠」を入力していると、候補が正しく表示されないことがあります。日本語キーボードを使っている場合は、英数字入力に切り替えてから「@」を入力してください。

✅ Step 3: 「@All」が候補に表示されるか確認する

LINE公式の使い方ガイドでは、トーク内で「@」を入力し、グループ全体を指定する場合は「@All」をタップすると案内されています。つまり、手入力で「@All」と打つより、候補一覧から「@All」を選ぶほうが確実です。

✅ Step 4: LINEアプリを最新版に更新する

LINEのグループ関連機能やメンション表示は、アプリのバージョンによって見え方が変わる場合があります。App StoreまたはGoogle PlayでLINEを最新版に更新してから、もう一度「@」を入力してください。

✅ Step 5: オープンチャットなら権限と回数制限を確認する

オープンチャットの場合、全員メンションは通常のグループトークとは条件が異なります。2026年6月時点では、管理者または権限を与えられた共同管理者のみが、1時間に1回利用できる仕様です。一般メンバーとして参加している場合は、@Allが使えない可能性があります。

なぜ？「グループ」と「複数人トーク」の決定的な違いとは

チェックリストで原因が見えてきたところで、「なぜ複数人トークではうまくいかないことがあるのか？」という根本的な理由を解説します。この違いを理解しておけば、今後同じ問題で悩みにくくなります。

LINEにおける「グループトーク」と、過去に作成された「複数人トーク」は、見た目が似ていますが機能に違いがあります。 LINEでは複数人トークがグループトークへ統合されていますが、すでに使用している複数人トークは変わらず残ります。そのため、昔から使っているトークルームでは、ノートやアルバム、@Allなどの挙動が現在のグループと異なる可能性があります。

とくに業務やプロジェクト連絡で使う場合は、次の違いを確認しておくと安心です。

確認項目	グループトーク	過去作成した複数人トーク	業務での影響
@Allメンション	◯ 利用可能	△ 表示されない可能性あり	緊急連絡や全体周知の効率に差が出ます。
ノート機能	◯ 利用可能	✕ 過去作成分では利用不可	議事録や資料など、重要情報をストックしにくくなります。
アルバム機能	◯ 利用可能	✕ グループ作成が必要	画像や動画の共有・整理がしにくくなります。
グループ作成時の履歴	新しいグループとして開始	過去のトーク内容は引き継がれない	移行前に必要な情報を保存しておく必要があります。
トークルーム名	固有の名前を設定可能	メンバー名が表示されることがある	トークルームの目的が分かりにくくなります。

LINE公式ヘルプでも、複数人トークからグループを作成する手順が案内されています。ただし、複数人トークでやりとりしていたトーク内容はグループには引き継がれません。過去のやり取りを残したい場合は、グループ化する前に必要なメッセージ、画像、資料を保存しておきましょう。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】プロジェクトやチームなど、継続的なコミュニケーションが発生する場合は、最初から「グループを作成」することをおすすめします。

なぜなら、ITサポート時代に多く受けた相談が、「急いで連絡網を作ろうと複数人トークで始めてしまい、後からノートやアルバムが使えずに困っている」というものだったからです。最初の手間を惜しむと、後で情報を移行する負担が大きくなります。チームで長く使うトークルームほど、最初の設計が大切です。

まだ解決しない方へ：その他の原因と対処法

最初のチェックリストで解決しなかった場合は、次のケースに該当している可能性があります。@Allが「送れない」のか、送ったのに「通知されない」のかで見るべき場所が変わるため、状況に合わせて確認してください。

• 原因1：LINEアプリのバージョンが古い
  • LINEアプリが古いと、@Allの候補が表示されない、グループ関連機能の見え方が違うといった問題が起きる可能性があります。App StoreまたはGoogle Playストアを開き、LINEアプリが最新版にアップデートされているか確認してください。
• 原因2：入力している「@」が全角になっている
  • 意外と多いのが入力ミスです。メンションで使う記号は、半角の「@」です。日本語入力キーボードのままだと全角で入力されることがあるため、キーボードを英数字用に切り替えて試してください。
• 原因3：LINEオープンチャットの管理者ではない
  • お使いのトークルームが不特定多数の人が参加する「LINEオープンチャット」の場合、@Allは管理者または権限を与えられた共同管理者のみ使える機能です。また、1時間に1回という回数制限もあります。一般メンバーの場合は、管理者に投稿を依頼するか、アナウンス機能など別の周知方法を検討してください。
• 原因4：@Allは送れたが、相手側の通知設定で気づかれていない
  • @Allが青字で送信できているなら、送信機能自体は動作している可能性が高いです。ただし、相手が通知オフ、集中モード、メンション通知オフにしていると、すぐに気づかれないことがあります。送信後の通知トラブルは、メンション通知の設定も確認してください。

特定の相手や特定のグループだけ通知が届かない場合は、個別通知オフやスマホ側の集中モードが関係していることがあります。詳しくは、一部だけ通知が来ない原因もあわせて確認すると、切り分けが早くなります。

LINE全体の通知が不安定な場合は、@Allではなく通知設定そのものが原因かもしれません。アプリ全体の通知を見直したい方は、LINE通知全般のチェック方法を参考にしてください。

設定を何度見直しても通知が戻らない場合は、最後の手段として通知設定を整理する方法もあります。ただし、むやみにアプリを削除する前に、通知初期化の注意点を確認してから操作しましょう。

今すぐ全員に知らせたい時の代替策

@Allが使えない状態でも、連絡を止める必要はありません。緊急度に応じて、以下の代替策を選びましょう。

• 急ぎの連絡：「@」を入力してメンバーを一人ずつ選択し、重要連絡として送信する
• 見落とし防止：送信後に「確認したらリアクションをお願いします」と一文を添える
• 長期運用：正式なグループを作成し、今後の連絡ルールを統一する
• オープンチャット：管理者または権限のある共同管理者に@All投稿を依頼する

大切なのは、「@Allが使えない＝連絡できない」と考えないことです。今すぐ必要な周知は個別メンションで対応し、落ち着いてからグループ化や通知ルールの見直しを行うと、トラブルを最小限に抑えられます。

まとめ：焦りを自信に変え、チームの連絡を円滑に

今回は、LINEで「@All」が使えなくなる原因と解決策を解説しました。

• 「@All」が使えない場合は、まずトークルームの種類を確認する
• 過去作成した複数人トークでは、グループ作成が必要になることがある
• 半角@、アプリ更新、オープンチャット権限、通知設定も確認する
• 複数人トークからグループを作成しても、過去のトーク内容は引き継がれない

ITツールでの小さなつまずきは、誰にでもあることです。しかし、原因を正しく理解し、迅速に解決できれば、それはあなたの自信につながります。これで、急な連絡で慌てる場面を減らせます。

ぜひ今回の解決策をチームメンバーにも共有し、今後の連絡は「グループトーク」で行うルールを整えてみてください。チーム全体のコミュニケーションが、よりスムーズになります。

LINE メンション all できないときに関するよくある質問 (FAQ)

読者がつまずきやすいポイントをQ&A形式でまとめました。